Shipping & Returns

Ordering an CD / DVD or vinyl from Nashmusicshop.nl? We ship to any address in the world!

When you have completed your order, you will receive within 24 hours an email confirmation of the shipping date. 95% of all orders are shipped within 48 hours after ordering! If we can not deliver your order immediately we will put your order on "Processing" and send you an email for confirmation and an estimation when we will be able to ship your order. When your order is shipped, you will also receive an email confirmation.

OUR SHIPPING METHODS
When you put CD's and/or vinyl in your cart and click on "Check Out", than our Shipping rates are displayed. Our Shipping rates varies with the weight of your package in combination with your country.

SHIPPING COSTS
Shipping in The Netherlands
250 gr / € 2,76
10 kg / € 6,95
20 kg / € 13,25

Europe shipping
250 gr / € 5,25
2 kg / € 9,90

World shipping
250 gr / € 5,25
2 kg / € 18,50

POSTNL Registered Mail or DHL Registered Mail A lot of packages are send with registered mail. For most countries we choose for POSTNL, for some countries we choose DHL. We have the best experiences with registered mail. It's relatively cheap and it's safe. When you receive the package, you have to sign for it. If you're not at home; you will find a message that you can pick up the package at your local post-office. Please also read hereunder: No Package arrived? Average shipment time: Europe: 2-7 days. Outside Europe: 4-10 days

Courier Service (DHL)
This is our courier service and your package will be at your doorstep within 2-4 days. It's our most expensive shipping method and our quickest! When you have completed your order, you will receive an email confirmation from us, and from Rapid Air Shipping with track & trace number.

NO PACKAGE ARRIVED? // YOU MISSED THE DELIVERY OF YOUR PACKAGE?
Don't worry if you missed the delivery of your package. With most of our shipping methods, the packages will be offered two or three times at your door. DHL shipments: If you have missed the "door-calls", all shipments by DHL will automatically wait a couple of weeks for you at your local post office to be picked up (you should receive a note about this).

1. Remark DHL shipments! If you have not received a note or letter to pick up your package at your local post office; please go to your DHL or call the office and ask for your package: 90% of all our missing packages send by DHLl are waiting for you on your local office, even if you have not received a note that your package is on your local post office note!!!! So, please go there and ask for you package!!
2. TIP! Change your shipping & Billing address When you filled in the form for billing and shipping address, you can choose for a different billing and shipping address. As 90% of all our send packages are offered at daytime we advise to fill in the address where you are at daytime (e.g. work-address). You can change your shipping address anytime, so do it now!

INSURANCE AND LIABILITY
All our shipments are insured and registered by one or more unique numbers/forms. If for whatever reason the shipment has not delivered to you, within reasonable time, your order will be reshipped for free! Please email your missing shipment with your order number to: info@Nashmusicshop.nl. We will investigate the location of your package, if we can not trace your package within reasonable time, we will send again your order for free. Please read also "NO PACKAGE ARRIVED? // YOU MISSED THE DELIVERY OF YOUR PACKAGE?"

DELIVERY TIME
When you place an order with Nashmusicshop.nl, we will estimate shipping and delivery dates for you, based on the availability of your items and the shipping option you choose. Shipping date estimates will appear in the order form. Please take into consideration that Nashmusicshop.nl needs two business days for order handling.

CALCULATING COSTS
Shipping costs for orders from Nashmusicshop.nl depend upon the methods and options you choose. In addition, shipping costs are calculated based upon the total order weight and your country. Usually, shipping costs increase per 250 - 500 gr. order weight. TIP! To save shipping costs, try to combine products within one order.

RETURNS
Nashmusicshop.nl will only accept returns when the product(s) ordered is/are damaged or can not be used otherwise. You have the possibility to cancel your order within 48 hours after you have placed your order at Nashmusicshop.nl. You can always send back the damaged product(s), which will be replaced for the same product(s) after we have received the damaged product(s).

HERROEPINGSRECHT & GARANTIE
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van reden te annuleren of te retourneren. U krijgt zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van de herroeping het volledige aankoopbedrag (incl. verzendkosten heenzending) retour. De retourkosten zijn voor uw eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product in de voor zover als mogelijk in originele staat en verpakking geretourneerd worden Gesealde of verzegelde cd’s of dvd’s moeten ongeopend retour gaan. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kunt u het desbetreffende formulier invullen en retourneren via info@nashmusicshop.com of per post naar het onderstaande adres. Daarna heeft u nogmaals 14 dagen om de producten terug te sturen. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat onze webwinkel niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postkantoor altijd om een track en trace code en bewaar deze goed. Producten die wij op basis van uw specificatie hebben gemaakt (personaliseren van producten) kunnen niet geretourneerd worden.

Kosten voor het retour sturen
De kosten voor het retour zenden van uw locatie naar Nash Music Shop zijn voor uw eigen rekening. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat onze webwinkel niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postkantoor altijd om een track en trace code en bewaar deze goed. Wij nemen geen beschadigde pakketten in ontvangst.

Uitzonderingen van retourneren
Wij nemen cd’s, dvd’s en of andere producten niet retour indien:
• Ze door u beschadigd zijn.
• Pakketten niet voldoende gefrankeerd zijn.
• Producten duidelijk persoonlijk van aard zijn, bv. Stickers, prints waarin namen en/of afbeeldingen zijn verwerkt.

Garantie
De wettelijke garantie is op onze leveringen van toepassing. Als het artikel onbeschadigd en compleet is bij ontvangst, maar het hoesje van een artikel defect is, dan kun je contact met ons opnemen. Wij sturen je kosteloos een nieuw hoesje toe. Geef duidelijk aan om welk artikel het gaat en wat voor soort hoesje beschadigd is. Speciale uitvoeringen zoals kartonnen en metalen hoesjes, boxsets en boekjes van het hoesje kunnen wij helaas niet nasturen.
Mocht een cd/dvd of ander product een productiefout hebben, dan kunt u het product na overleg met ons retourneren. Neem hiervoor de volgende punten in acht:
• Neem hiervoor te allen tijde eerst contact met ons op zodat wij weten wat er aan de hand is. U kunt hiervoor een mail sturen naar info@nashmusicshop.com of ons bellen op 035 - 6213524
• Producten die opzettelijk beschadigd zijn, zijn uitgesloten van garantie.
Artists